Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

• Responsable : WeksonDigit (Franck Wekoue)
• Numéro d’identification fiscale (NIF) : —
• Siège : Madrid, España
• E-mail : service@weksondigit.com

Quelles données nous traitons, et pourquoi

Ce site collecte très peu de données. Concrètement :

• Contact WhatsApp : si vous nous écrivez, nous traitons votre numéro de téléphone, votre nom de profil et le contenu de vos messages afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, d’organiser une démonstration. WhatsApp est un service de Meta et applique en outre ses propres conditions.
• Appels vers la ligne de démonstration : si vous appelez le numéro de démo, la conversation est prise en charge par Sofía, notre réceptionniste IA. L’audio de l’appel et sa transcription sont traités pour mener la conversation et vous montrer comment fonctionne le service.
• Assistant de chat du site : les messages que vous saisissez sont envoyés à notre serveur puis transmis à Anthropic, le fournisseur d’IA qui génère les réponses. Nous ne les enregistrons dans aucune base de données : ils sont traités à la volée et la conversation disparaît au rechargement de la page. Nous vous recommandons de ne pas y inclure de données personnelles ou sensibles.
• Données techniques : lors de l’utilisation du chat, votre adresse IP sert de manière transitoire à limiter les abus (contrôle de fréquence). Par ailleurs, notre hébergeur (Vercel) génère les journaux techniques propres au fonctionnement de tout serveur web.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous n’établissons aucun profil vous concernant.

Bases légales

Nous traitons vos données sur les bases suivantes de l’article 6 du RGPD :

• Votre consentement, lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, appelez la ligne de démo ou utilisez le chat (art. 6.1.a).
• L’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous demandez des informations ou une démonstration du service (art. 6.1.b).
• Notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (art. 6.1.f).

Durées de conservation

• Conversations WhatsApp : pendant la durée de la relation commerciale, ou jusqu’à votre demande de suppression.
• Messages du chat du site : non conservés ; ils sont traités de manière transitoire pour générer chaque réponse.
• Journaux techniques du serveur : pendant les courtes durées appliquées par l’hébergeur.

Destinataires et sous-traitants

Nous ne cédons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Pour faire fonctionner le service, nous travaillons avec des prestataires agissant comme sous-traitants :

• Vercel Inc. : hébergement du site (États-Unis).
• Anthropic : traitement des messages du chat pour générer les réponses de l’IA (États-Unis). Conformément à ses conditions commerciales, Anthropic n’utilise pas ces messages pour entraîner ses modèles.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) : messagerie, lorsque vous choisissez de nous contacter par ce canal.

Transferts internationaux

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts s’appuient sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, selon le prestataire.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ou retirer votre consentement, en écrivant à service@weksondigit.com. Nous vous répondrons sous un mois au maximum.

Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle espagnole, l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), ou, en France, la CNIL (www.cnil.fr). Écrivez-nous d’abord si vous le souhaitez : il y a de bonnes chances que nous puissions régler la question directement.

Mineurs

Ce site s’adresse aux professionnels et aux entreprises, pas aux mineurs de moins de 14 ans. Si nous détectons des données d’un mineur collectées sans autorisation, nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Si notre façon de traiter vos données évolue, nous mettrons à jour cette politique ainsi que la date indiquée en haut de page.